Drevox Service
Достоинства Drevox Service:
- Профессиональный подход к выполнению работ
- Стажировка специалистов у крупных европейских производителей оборудования
- Предпродажная подготовка оборудования
- Удалённая техническая поддержка
- Оперативный выезд в любую точку России и СНГ
- Более чем десятилетний опыт работы
- Высокое качество выполняемых работ
- Выгодные условия сотрудничества
- Индивидуальный подход к каждому клиенту
- Система скидок для постоянных заказчиков
- Высокий уровень обслуживания
- Внутренний контроль качества сервиса
- Умение выслушать и понять заказчика
- Сильная инженерная команда
- Лидерство по уровню сервиса
- Наличие всех сервисных услуг
- Работаем без праздников и выходных
Сервисная служба Drevox Service производит профессиональную настройку деревообрабатывающего оборудования и оборудования для производства мебели. Качество выпускаемой продукции и производительность оборудования напрямую зависят от компетенции сервис-инженеров, а доверие заказчика при выполнении самых сложных работ является приоритетом нашей компании. В сервисном отделе работают лучшие специалисты имеющие глубокие технические знания и колоссальный опыт работы с оборудованием.
Выполняемые работы:
 |
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ Знание нюансов приходит с опытом, а их не знание приводит к грубым ошибкам при самостоятельном запуске нового оборудования и как следствие к огромным выбраковкам производимой продукции. Пуско-наладочные работы включают в себя:
Пуско-наладочные работы производятся как на совершенно новом, так и на б/у оборудовании, а по окончанию работ, результат согласовывается по тестовому изделию технического задания. |
 |
НАСТРОЕЧНЫЕ РАБОТЫ Настройка оборудования является одной из самых трудоёмких и компетентных работ. При выполнении настроечных работ необходимо учитывать не только общие принципы регулировки, но и взаимное влияние настроек основных узлов оборудования друг на друга. Профессиональные настроечные работы:
Качество и индивидуальный подход к каждому оборудованию оставляет только положительные впечатления у наших заказчиков. |
 |
РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ Сервисная служба «Drevox Service» выполняет гарантийный и послегарантийный ремонт деревообрабатывающего оборудования и оборудования для производства мебели. Производимые работы:
Строгое соблюдение технологического процесса ремонтных работ гарантирует стабильную работу оборудования при пиковых нагрузках. |
 |
ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ Проводятся при необходимости выявления скрытых неисправностей и для пресечения некорректной работы оборудования. Типы диагностики: Разовая- проводится при сбоях в работе или полной остановке оборудования и используется для точного определения источника неисправности. Плановая- проводится общетехническая диагностика, которая выявляет неполадки или предпосылки к ним на ранних стадиях. Неполадки одного узла, часто «вылезают» некорректной работой другого узла, поэтому для проведения полноценных диагностических работ, в арсенале Drevox Service, имеется профессиональное оборудование и инструмент. Грамотно проведённые работы, дадут общее понимание состояния оборудования и возможность планирования его загрузки. |
 |
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Техническое обслуживание деревообрабатывающего и мебельного оборудования требуется для сохранения в течение обусловленного количества времени производительности, точности и других показателей. Основные причины, приводящие к ремонту оборудования:
Регулярность технического обслуживания гарантирует стабильность и продолжительность исправной работы оборудования. |
Услуги, включённые в вышеперечисленные работы:
 |
ИНСТРУКТАЖ ОПЕРАТОРА При эксплуатации оборудования, каждому этапу производственного процесса соответствуют свои правила, соблюдая которые можно увеличить время бесперебойной работы станка и минимизировать риск получения производственной травмы. Допуск оператора к управлению и работе на станке осуществляется только после инструктажа правил эксплуатации оборудования. Оператор станка обязан знать:
Проведение инструктажа позволяет оператору учитывать все риски, которые могут возникнуть при работе с данным видом оборудования. Компетентность оператора- залог стабильной работы оборудования и как следствие конкурентное преимущество современного деревообрабатывающего и мебельного предприятия. |
 |
УДАЛЁННАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА Оказывается силами высококвалифицированных технических специалистов, независимо от их местонахождения, подключающихся к оборудованию клиентов посредством сети Интернет или посредством технической помощи по телефону. Drevox Service предлагает услугу удаленной технической поддержки, которая позволяет оперативно решать возникающие вопросы и обходится дешевле, благодаря сокращению расходов на проезд и проживание специалиста. Удаленная техническая поддержка уже включена в вышеперечисленные работы комплексного обслуживания оборудования, но может быть оказана и как отдельная услуга. Drevox Service – это своевременная, быстрая, квалифицированная техническая помощь профессионального уровня, которая обеспечит бесперебойное функционирование оборудования. |
Дополнительные услуги:
 |
ПОДГОТОВКА ОБОРУДОВАНИЯ Предпродажная подготовка оборудования проводится в сервисном зале поставщика, позволяет оценить состояние и произвести технические испытания основных узлов станка. В состав подготовительных работ входит:
Техническая подготовка оборудования к продаже производится квалифицированными сервис-инженерами. Стоимость работ по предпродажной подготовке зависит от типа работ и согласовывается индивидуально для каждого вида оборудования. |
Традиции Drevox Service:
 |
СТАЖИРОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ Для повышения квалификации и приобретения опыта, специалисты Drevox Service, в обязательном порядке проходят стажировку у крупных европейских производителей оборудования. Сервис-инженер приобретает ценный опыт, осваивает новые технологии и приёмы работы с оборудованием. Допуск к обслуживанию оборудования специалистом, осуществляется только после сдачи аттестационных экзаменов. Приятно работать со специалистами с большим багажом технических знаний, которые смогут помочь не только в обслуживании оборудования, но и подсказать различные технологические процессы производства.
|
Обратите внимание:
- Стоимость работы зависит от индивидуальных особенностей оборудования, поэтому цены уточняйте у специалистов Drevox Service
- Проживание специалиста в гостинице оплачивается заказчиком и в стоимость услуги не входит
- Проезд специалиста к месту выполнения работ оплачивается заказчиком и в стоимость услуги не входит
Приветствую. Приобрели кромкооблицовочный станок. Для ПНР нам прислали Оооочень грамотного и вежливого человека. Все наладил и объяснил. Рассказал на что обратить особое внимание. Очень довольны. Рекомендуем.
Работаем с сервисной службой Drevox.ru уже долгое время, отзывчивость, грамотность и оперативность Их кредо , Все выполняется по высшему разряду, всем рекомендую .
Я знаком с компанией Древокс уже более 6 лет, очень грамотные специалисты, всегда окажут помощь. Как по телефону проконсультируют, так и по приезду всё сделают. Обслуживаю у них два станка , кромкооблицовочных: Mira 6m. Рекомендую, обращайтесь к ним за помощью, потому ,что реально, людей в теме по этим станкам, можно по пальцам пересчитать!
Добрый день! Наладчик приехал быстро,все настроил ,дал ценные советы. Настраивал станок "mira 6" все отлично работает !!!
Очень рекомендую компанию Древокс для ремонта и обслуживания промышленных станков . На моем производстве они много раз производили ремонты по станку СЧМ z-1 это обрабатывающий центр. Много раз помогали дистанционно . Спасибо вам 🤝👍💪.
Всем доброго времени суток. Порекомендовали обратиться в в данную организацию для устранения неполадки станков SCM Cyflex900 и Olimpik 360. Созвонились, договорились о дате и времени приезда техника, приехал (очень пунктуально), пообщались и сразу же приступил к работе. По итогу: все что нужно было сделать - всё было выполнено. Были даны ценные указания и рекомендации для операторов станков. Техник - знает своё дело на 100%. Один из немногих наладчиков, который не копался в тех.документации от станков, знает всё и без этого. Остались очень довольны, будем сотрудничать и дальше по мере необходимости. Всем рекомендую.
Добрый день! Спешу поблагодарить вас за проделанную работу. Аспирация и работа станка на высоте. Тьфутьфутьфу. Успехов вам и всегда имеем вас ввиду.
Здравствуйте! Наша компания приобрела станок-кромочник HCM 360 ecoline и заказали пуско-наладочные работы. Приехал специалист, все подключил, все настроил, наладил работу оборудования, показал, рассказал, провел обучение среди персонала. Мы очень довольны его работой и всем рекомендуем эту фирму.
Доброго времени суток! Обратился в данную компанию для устранения неполадки в работе кромкооблицовочного станка Technoma. Мастер быстро отреагировал на запрос, приехал к нам в г.Сочи и за пол дня устранил поломку. Доволен работой, всем рекомендую!
Всем здравствуйте! Я хочу сказать огромное спасибо Сервис-инженеру с большой буквы. Обьясняет все доходчиво, понятно и очень много рекомендаций по уходу за станком. Не то что некоторые пришли молча типо все сделали денег взяли и уехали.
Всем привет, хочу оставить отзыв о прекрасном специалисте, который устранил причину неполадки и произвел настройку + наладку станка Cyflex F 900. До него приезжали специалисты из компании SCM, которые покрутились день около него, ничего не сделали, сняли видео, сделали фото и уехали. Пообещав, что свяжутся с производителями и решат проблему. После того как через месяц проблема не решилась, нам посоветовали связаться с компанией древокс. Сервис-инженер запустил станок через несколько часов. Видно сразу, специалист уровень БОГ. Спасибо Древоксу. Всем советую обращаться сразу к нему! Не тратьте свои ресурсы и время на поиск неопытных специалистов!
Всем доброго дня. Хочу с вами поделиться почему я буду работать с Древокс по сервису. У меня кромочник SCM 360 самой полной комплектации, 18 года выпуска. Аппарат на самом деле очень достойный. Был нюанс быстро исчезали настройки. Приезжали наладчики, но неделя и снова теже проблемы. Два месяца назад я позвонил где мы брали этот станок выставил претензию. Начали звонить наладчики, говорили заполните анкету и мы ее рассмотрим. Честно я их культурно послал. Последний звонок был от Станислава из компании DREVOX, это тот человек спросил что случилось и сказал во сколько утром будет на производстве. Приехал точно в указанное время. Собрал для себя информацию и приступил к своей работе. Меньше разговоров больше дел. В конце дня мы принимаем работу, честно говоря я не ожидал что это займёт столько времени ( 9.00- 17.00). Ожидания были не напрасны. Есть люди которые лишь бы отработать, а есть как себе сделать. Станислав это высший пилотаж. До сих пор ни каких проблем.. Я сделал для себя выбор, всем советую обращаться к нему. И еще после как наладил станок, провёл инструктаж для ребят. Если будут вопросы ко мне пожалуйста пишите. В наше время мало где есть сервис, скорость, качество.
Шлифовально-колибровальный станок SR-RP 1100A. Приезжало много людей из разных компаний с попытками его настроить. Нашёл в интернете компанию «Древокс» и приехал их сервис-инженер. Боролся с ним весь день - 12 часов и все таки победил! Теперь машина замечательно работает. Очень ответственный подход! Рекомендую.
Добрый день! Наладчик приехал, всё настроил, дал ценные советы. Запускали станок Altesa ADVANTAGE 5000 RF EVO. Пусконаладочные работы были проведены вовремя. Рекомендую
Производство во Владимирской губернии, занимаюсь производством деревянных окон. Раньше, основную часть работы производил на позиционных станках, но это очень долго и трудозатратно. Присмотрел себе б/у-шный угловой оконный центр SAC F4, а проконсультироваться не с кем. Каким-то чудом нашёл Drevox Service, в котором есть отличный специалист по этому оборудованию. Он мне перед покупкой, диагностику центра произвёл и потом настраивать приехал. Нюансов при настройке и обслуживании SAC F4, конечно очень много и самостоятельно я бы не разобрался. Если бы я проконсультировался с Drevox Service по покупке фрез на SAC F4, а не доверял бы продавцам Iberus, то удалось бы значительно оптимизировать работу станка. Очень доволен их работой.
У меня форматный раскроечный станок Martin. Живу в городе Казани. Новый станок настраивать приезжал наладчик, который проходил обучение на заводе Martin. Накинул каретку, сказал «Всё ок» и уехал. За два года работы проблем не было, но чувствовал, что не так он должен работать. Обращался к спецам, которые только берут деньги, а результата нет. По отзывам, вышел на древокс. Неделю ждал спеца. Приехал рано утром, а уехал поздно вечером, потому-что всё это время выводил настройки, а я был рядом с ним. Узнал много настроек, которые обученные спецы никогда не делали и туда не заглядывали. Теперь я ощутил, как должна пилить настоящая немецкая форматка. Дорого, конечно, но если сложить все приезды местных наладчиков, то очень даже дёшево и качественно вышло. Рекомендую, не пожалеете. Пока он у меня был, дал несколько хороших советов по кромочнику Brandt. Буду его вызывать для настройки, а отзыв потом суда напишу.
Здравствуйте, хочу поделиться опытом. Приобрёл себе кромкооблицовочный станок SCM Olimpic K560 T-ER2, но не в компании Древокс, о чём потом серьёзно пожалел. Станок стоит хороших денег, а качества нет. Целый год пришлось мурыжиться с сервисной службой компании, у которой покупал станок, а качества не добился и хотел его уже менять. Думал, что всё дело в качестве станка. Но сосед по цеху, у которого стоит кромочник «китаец», порекомендовал мне наладчиков из Древокс. Я уже ни во что не верил, поэтому отнёсся скептически, но всё-таки позвонил. Приехал мастер, два дня колупался и вуаля. Как оказалось, мой станок вообще был не настроен. Он не приклеивал кромку, а намазывал её и т.д.. Конечно это не показатель, но прошло пол года, а станок работает как часы с идеальным качеством. Вывод: Недавно подвёл итоги и понял. Нафига я повёлся на небольшую разницу в цене станка? Я больше потратил, а не сэкономил. А потраченные нервы и время вообще бесценны. Кстати, все мои станки, теперь древокс ремонтирует. Наученный горьким опытом, я знаю куда теперь обращаться.
